Über uns Führend in Qualität und Technologie ERWEKA ist ein international führender Hersteller Unser Maßstab ist Spitzenqualität. Von der Entwick-von Testgeräten für die pharmazeutische Industrie. lung über die Konstruktion und Fertigung bis hin zum Wir beliefern neben großen Pharma- und Life Scien-Service für unsere Geräte orientieren wir uns kom-Dissolution Tester Physikalische Tester ceunternehmen, Entwicklungs- und Auftragslabore promisslos an unserem Premiumanspruch. sowie Universitäten auf der ganzen Welt mit Gerä- ten zur Entwicklung und Prüfung von Arzneimitteln. ERWEKA steht für exzellente Produktqualität, ansprechendes Design und individuelle Kundenbetreuung. ERWEKA wurde im Jahr 1951 in Deutschland gegrün-Darauf vertrauen unsere Kunden seit über 65 Jahren. det und bietet als einziges Unternehmen in der Branche die gesamte Palette an Testgeräten für feste Darreichungsformen an. Wir sind der Hersteller mit der umfassendsten Produktpalette und der größten Erfahrung in der Testgerätebranche. Al zweckgeräteprogramm Service “Wir treiben mit unseren innovativen Produkten die Digitalisierung voran, aber am wichtigsten ist uns immer noch der Kunde und wie wir ihm helfen können.” Claudia Müller Geschäftsführende Gesellschafterin 2 3 Über uns Führend in Qualität und Technologie Global Player mit starken Wurzeln Wir schätzen Beständigkeit. Unseren hohen Qualitätsanspruch erreichen wir nur, indem wir sowohl bei der Unternehmensführung als auch MOSKAU bei strategischen Entscheidungen auf Nachhaltigkeit und Kontinu-Headquarter Germany ität setzen. Inhabergeführt, zu ERWEKA-Kunden profitieren von NEW JERSEY 100 Prozent in Privatbesitz und dieser jahrzehntelangen Erfahrung mit einem klaren Bekenntnis zum und den von uns entwickelten Standort Deutschland wachsen Technologien. wir seit über 65 Jahren. AHMEDABAD HONGKONG & ZHUHAI Unser Erfolg basiert stark auf der Mit Allzweckgeräten für den Apo-langfristigen Bindung, ständigen thekerbedarf, die wir als erstes Qualifikation und der Weiterbil-Unternehmen der Welt 1951 ent- dung unserer Mitarbeiterinnen wickelten und produzierten, leg- und Mitarbeiter. Sie sind die Seele ten wir den Grundstein für unsere unseres Unternehmens. Sie sind breite Produktpalette. Heute es, die unsere Werte, Zuverläs-sind wir der Hersteller mit dem sigkeit, Nachhaltigkeit und Kun-umfassendsten Automatisierungs- denorientierung tagtäglich leben. angebot zur Durchführung der Damit sich unsere Kunden auf gängigsten Testverfahren nach den uns verlassen können – Heute harmonisierten Pharmakopöen. und in Zukunft. „Für die Gesundheit der Menschen zu arbeiten, den Qualitätsstandard von Arzneimitteln auf der ganzen Welt zu sichern und zu fördern, das treibt uns an und erfüllt uns mit Stolz.“ Werner G. Müller Geschäftsführender Gesellschafter 4 5 Über uns Global Player mit starken Wurzeln Unser Maßstab sind höchste Qualität und Langlebigkeit 100 Prozent sind uns nicht gut genug. An die Entwicklung und Fertigung unserer Produkte stellen wir höchste Ansprüche. Für uns ist es selbstverständlich, dass alle unsere Geräte die Anforderungen der weltweit harmonisierten Pharmakopöen erfüllen. Doch wir wollen mehr. Schon bei der Entwicklung unserer Geräte lassen wir uns von drei Kernfragen leiten: Erfüllt das Gerät alle Anforderungen des Kunden, ist es bedienerfreundlich und fügt es sich reibungslos in die Laborabläufe ein? Unsere Produktionsserien planen wir langfristig. So stellen wir sicher, dass wir ausgereifte und damit feh-lerfreie Produkte anbieten. Bei der Fertigung verwen-den wir nur hochwertige Materialien, die langlebig und wenig wartungsintensiv sind. Zulieferer werden nach strengsten Richtlinien ausgewählt und die gelieferten Teile von uns nochmals überprüft. Unsere Geräte zeichnen sich deshalb durch eine stabile und robuste Mechanik aus. Das fördert die Messgenauigkeit und Langlebigkeit. Bevor ein Produkt unser Werk verlässt, wird es einer ausgiebigen Qualitätskontrolle unterzogen. Die qualitativen Anforderungen, die wir dabei an das Gerät stellen, sind höher als vorgeschrieben – eben ERWEKA-Standard. 6 7 Über uns Unser Maßstab sind höchste Qualität und Langlebigkeit Symbiose aus ansprechender Optik und praktischem Komfort Wir bringen guten Stil ins Labor. Unsere Touchscreens, die gut les-ERWEKA-Geräte sind bekannt für baren Bedienoberflächen und der ihr modernes Design und ihre prak-modulare Aufbau der Geräte sorgen tische Funktionalität. Saubere Lini-für eine einfache Bedienung. Genau enführung und klare Farben gestal-wie unsere Software Produkte, ten den Arbeitsplatz übersichtlich die immer wieder durch intuitive und aufgeräumt. Die empfindliche Bedienung bestechen. Technik unserer Geräte verschwindet unter optisch ansprechenden Optik und Design sind bei uns nicht Gehäusen. Das schützt sie vor nur eine Frage des Geschmacks, Feuchtigkeit und Korrosion und sondern immer auch eine der verlängert so die Lebensdauer. Funktionalität – damit sich unsere Glatte Oberflächen erleichtern das Kunden ganz auf ihre Arbeit kon-Reinigen und die Pflege der Geräte. zentrieren können. „Jedes ERWEKA-Testgerät trägt die Handschrift unserer Mitarbeiter. Ihr großes Know-how, ihre jahrelange Erfahrung und ihre unzähligen Ideen machen die Geräte so unvergleichlich.“ Klaus-Peter Lehr Leiter Produktion 8 9 Über uns Unser Maßstab sind höchste Qualität und Langlebigkeit Höchste Kundenorientierung und Know-how aus erster Hand Wir kommen zu unseren Kunden – egal, wo Alle Service Techniker sind nach höchsten auf der Welt. Denn guter Service ist bei uns ERWEKA-Standards geschult und frischen ihr „Wir versuchen immer, unseren Kunden die bes-eine Frage der Einstellung: Für den Kunden Fachwissen regelmäßig in Inhouse-Seminaren te Lösung anzubieten. Dazu ist es unerlässlich, da zu sein und sein Anliegen zu seiner vollsten und Trainings auf. ausgiebig zu beraten und genau zu ermitteln, Zufriedenheit zu bearbeiten, dass gehört für uns was der Kundenwunsch ist.“ zu unserem ERWEKA-Qualitätsversprechen. Unsere Servicestützpunkte garantieren bei präventiever Wartung und Reparatur kurze Levent Bozkurt Dabei beginnt Kundendienst für ERWEKA Wege und eine zügige Bearbeitung. Schnelle Leiter mechanische Konstruktion schon bei der Installation der Geräte: Unsere Ersatzteillieferung, eine Kunden-Hotline und erfahrenen ERWEKA-Spezialisten installieren ein Online-Support runden unser Service-das Testgerät auf Wunsch nicht nur, sondern angebot ab. Qualität heißt für uns auch, für weisen die zukünftigen Nutzer verständlich unsere Kunden da zu sein – immer und überall. und umfassend in das neue Gerät ein. 10 11 Über uns Unser Maßstab sind höchste Qualität und Langlebigkeit Taktgeber einer ganzen Branche Wir machen die Welt ein kleines Innovationsgeist, der uns immer bisschen besser. Mit ERWEKA-Ge-wieder zu Höchstleistungen bei räten aus Heusenstamm in Deutsch-der Entwicklung unserer Produkte land sichern wir die Qualität von antreibt. Wir waren es, die 1982 Arzneimitteln auf der ganzen Welt. das erste Kombinationstestgerät für Es sind unsere Entwicklungen wie die Messung von Gewicht, Dicke, der MultiCheck oder der RoboDis, Länge, Breite und Härte bei Tab-die dafür sorgen, dass die Quali-letten entwickelt haben. tätskontrol e stetig effizienter wird. Und wir waren es, die 2008 das Es ist unser über Jahrzehnte erste zu 100% USP-konforme, gewachsenes Netzwerk aus inter-vollautomatische Dissolutiontest-nationalen Forschern und Pharma- system RoboDis auf den Markt kunden mit Weltruf, welches uns gebracht haben. Es sind all diese immer wieder Impulse zur Weiter-Innovationen, die dazu beitragen, entwicklung unserer Geräte liefert. dass Menschen sicherere Arzneien Und es ist unser ausgeprägter erhalten – für uns Antrieb genug. „Ich bin immer wieder überrascht, wie genau der Markt ERWEKA und seine Produkte kennt. Unser Unternehmen genießt höchste Reputation in der ganzen Welt. Das motiviert uns jeden Tag.“ Erik Schmidt-Staubach Leiter Vertrieb International 12 13 Über uns Taktgeber einer ganzen Branche Nachhaltigkeit als Selbstverständlichkeit Unternehmensstrategie Für uns ist Nachhaltigkeit immer als Gesamtkonzept punkte gesetzt um dort nachhaltige Entwicklung Unsere strategische Unternehmensausrichtung ist markt-, kunden- und zu verstehen und verknüpft die drei wesentliche Berei-voranzutreiben. Diese werden stetig ausgeweitet ergebnisorientiert und mündet in unserem Ziel nach Marktführerschaft che Ökonomie, Ökologie und Soziales. Wir haben um Nachhaltigkeit auch in Zukunft stärker in unserer hinsichtlich Qualität, Service und Innovation. Die internen und externen in den für uns relevanten Bereichen eigene Schwer-Unternehmensphilosophie zu verankern. Anspruchsgruppen nehmen Einfluss auf die Wertschöpfung ERWEKAs. Wir binden diese aktiv in unsere Prozesse ein, um ganzheitlich Nachhaltigkeit zu etablieren. Unsere Gewinne werden zu einem großen Teil reinvestiert und bilden die Grundlage für die kontinuierliche Steigerung unserer Wertschöpfung. Umweltschutz Wir sehen Umweltschutz als wichtige Führungsaufgabe und sind IE S G OZ EXTERNE bestrebt, durch ökologisch verantwortliches Handeln Mensch und LO IA STAKEHOLDER Umwelt zu entlasten. Wir verpflichten uns, unnötige Umweltbelastungen O L K E Kunden Ö S so weit möglich zu vermeiden, die Umweltauswirkungen kontinuierlich Händler INTERNE zu reduzieren und die energiebezogene Leistung stetig zu verbessern. STAKEHOLDER Lieferanten Wir wirken aktiv darauf hin, die für uns selbstverständlichen Aktivitäten Behörden Mitarbeiter zur Schonung der Umwelt auch bei unseren Lieferanten, Dienstleistern Manager Banken und Kunden zu fördern. Wertschöpfung Eigentümer Spediteure Wettbewerb Gläubiger Gesellschaftliche Verantwortung Nachbarschaft Um unserer gesellschaftlichen Verantwortung gerecht zu werden, liegen unsere Anforderungen mindestens im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der wirtschaftliche Nutzen unserer Unternehmungen darf nicht zu Lasten der Sicherheit der Menschen und des Schutzes der Umwelt gehen. Der Aus- und Weiterbildung bzw. Qualifizierung ÖKONOMIE schenken wir hohe Aufmerksamkeit. Unsere Mitarbeiter schaffen Qualität und nur sie können den Gesamtservice des Unternehmens sichern und voranbringen. 14 15 Über uns Nachhaltigkeit als Selbstverständlichkeit Fundament für die Zukunft Unser nachhaltiges Gebäude in Langen Mit unserem neuen Firmensitz, den wir 2019 bezie-lichen Materialien wie zum Beispiel Holz sorgen für Ort der Entstehung genutzt. Der Energieverbrauch hen werden, schaffen wir eine Umgebung und Atmo-eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Verschiedene und die Emissionen der Produktion werden getrennt sphäre, die kreatives und gemeinsames Arbeiten för-Kommunikationszonen passen sich den Bedürfnis-gemessen. Dies ermöglicht eine stetige Kontrolle und dert. Das Gebäude spiegelt unser stetiges Wachstum sen der Mitarbeiter an. kontinuierliche Verbesserung des Ressourcenver-und unsere Unternehmensidentität wider. Auch die brauchs. Das Abfall- und Abwasserkonzept sorgt für Nachhaltigkeit hat bei der Planung eine wesentliche Das neue Gebäude wird durch ein nachhaltiges eine sichere Produktion, in der die wenigen Schad-Rolle gespielt. Blockheizkraftwerk der Stadt Langen beheizt. Die stoffe gesondert gehandhabt werden und der Umwelt Anlage nutzt das Prinzip der Kraft-Wärme-Kopplung. nicht schaden können. Unsere neuen Büroräume sind zukunftsweisend nach Die Abwärme der Stromerzeugung wird direkt am Open Office Konzepten gestaltet. Die klassizistische Für die Mitarbeiter und Besucher stehen nicht nur Fassade mit bodentiefen Fenstern hat einen 60% reichlich Parkplätze, sondern auch über 50 Fahr-Glasanteil, was eine hohe Lichtdurchflutung ermög-radparkplätze zur Verfügung. Zusätzlich werden licht. Freundliche, helle Farben kombiniert mit natür-zwei Ladestationen für Elektroautos, zum Beispiel für unseren eigenen Elektro-Smart der auf kurzen Strecken zum Einsatz kommt, bereitgestellt. Ein umfassendes Bepflanzungskonzept auf 20% der Außenanlage, schafft einen Lebensraum für einhei-mische Lebewesen und die Begrünung der gesam-ten Umgebung. 16 17 Über uns Fundament für die Zukunft – Unser nachhaltiges Gebäude in Langen 360° Betreuung durch die ERWEKA Serviceleistungen Ansprechpartner Service Kundenservice service@erweka.com +49 6103 92426-250 Support Installation Instandsetzung Qualifizierung 360° Ersatzteile spareparts@erweka.com +49 6103 92426-265 Vertragsmanagement Wartung Remote Support Schulungen Wartung wartungsvertrag@erweka.com +49 6103 92426-250 Bei ERWEKA können Sie sich auf ein leistungsstar-Neben der fachlichen Kompetenz zeichnen sich kes und weltweit aufgestelltes Service-Netzwerk unsere Servicemitarbeiter durch eine hohe Kunden-verlassen. Unsere Servicemitarbeiter sind hochqua-orientierung aus. Premiumservice heißt für uns auch, lifiziert und erfahren. Alle Techniker durchlaufen ein freundlich, vertrauensvoll und partnerschaftlich mit aufwändiges internes ERWEKA-Schulungsprogramm unseren Kunden zusammenzuarbeiten – langfristig von der anfänglichen Mitarbeit in der Produktion bis und auf der ganzen Welt. hin zu intensiven Geräteschulungen. Zudem frischen sie ihr Fachwissen regelmäßig in Inhouse-Seminaren und Trainings auf. 18 19 Über uns 360° Betreuung durch die ERWEKA Serviceleistungen Was können wir für Sie tun? Bei ERWEKA gibt es für jedes Anliegen den richtigen Ansprechpartner. Sie haben Interesse, eines unserer Geräte zu kaufen? Dann wenden Sie sich an unser kompetentes Sales-Team. Sales E-Mail: sales@erweka.com Tel.: +49 6103 92426-200 Fax: +49 6103 92426-999 www.erweka.com www.facebook.com/erweka.gmbh ERWEKA GmbH Pittlerstr. 45 E-Mail: sales@erweka.com 63225 Langen Phone: +49 6103 92426-200 Die Produktspezifikationen sind ohne Gewähr und können ohne vorherige Vorankündigung geändert Deutschland Fax: +49 6103 92426-999 werden. v.2.0.4.19