High-Tech im Dienst von Qualität und Sicherheit Überall auf der Welt steigen die Anforde­ Namhafte Unternehmen aus allen Be rei­ Zur Metrohm Gruppe gehören auch die Firmen Metrohm Applikon rungen von Verbrauchern an die Qualität chen der Industrie vertrauen auf unsere und Metrohm Autolab. Metrohm Applikon ist führend im Bereich und Sicherheit von Produkten. Um diese Ge räte und können sich weltweit auf Online-Prozessanalytik, Metrohm Autolab stellt Potentiostaten für zu gewährleisten, werden Geräte und Ver­ After­sales­Service und Support vor Ort elektrochemische Forschungsanwendungen her. fahren benötigt, mit denen sich Stoffe noch verlassen. Zu unseren Kunden zählen die in geringsten Spuren bestimmen las sen. chemische, petro chemische und pharmazeutische In dustrie ebenso wie der Auto­ Metrohm ist ein weltweit führender Hermobilbau und die Lebensmittel branche. steller von Präzisionsinstrumenten für die Die Metall­ und die Elektronik industrie, die che mische Analytik. Im Bereich der elek­ Wasser­ und Um weltanalytik sowie Fortro chemischen Ionenanalytik sind wir seit schung und Lehre sind weitere Bereiche, Jahren unangefochten die Nummer 1. in denen unsere analytischen Geräte ge ­ Doch wir bieten weit mehr als Geräte. In naueste Mess ergebnisse liefern. unseren Labors entwickeln wir massgeschneiderte Appli kationen, die unseren Kun den helfen, die Qualität ihrer Produkte zu sichern, Vor schriften zu erfüllen und Prozesse zu optimieren. Mission Frei entscheiden kann nur, wer unabhängig ist Die Geschichte unseres Unternehmens Ebenso konsequent halten wir daran fest, reicht zurück ins Jahr 1943. Damals be unsere Produkte selbst zu entwickeln gann der Ingenieur Bertold Suhner im und zu produzieren. Das erfordert einen schweizerischen Herisau mit dem Bau von hohen Aufwand. Aber es lohnt sich. Wir technischen Apparaten. Bertold Suhner gelten als eines der innovativsten Un terwar ein genialer Tüftler. Unter anderem neh men der Branche. Unsere Kunden konstruierte er Radios, Oszilloskope und kön nen sich auf die hohe Qualität unserer Teraohmmeter, Geräte, mit denen sich Produkte verlassen. Und unsere Mitarbeiter ex trem hohe elektrische Widerstände profitieren von attraktiven und langfristig mes sen lassen. sicheren Arbeitsplätzen. Bertold Suhners Philosophie bestimmt un ser Denken und Handeln auch heute noch. Unabhängig keit spielt darin eine zentrale Rolle. Wir sind stets aus eigener Kraft ge wachsen und haben uns nie in die Ab hängigkeit von Banken oder der Börse begeben. Das verschafft uns die Freiheit, langfristig zu planen und zu entscheiden – im Interesse unserer Kunden, unserer Mitarbeiter und unserer Heimatregion. Um die Unabhängigkeit unseres Unternehmens auch in Zukunft abzusichern, befindet sich die Metrohm AG seit 1982 zu 100 Prozent im Besitz der Metrohm Stiftung. Ein Teil der Gewinne fliesst in die Förderung sozialer, kultureller und ausbildungsbezogener Projekte in unserem Heimatkanton Appenzell Ausserrhoden sowie in Einzelfällen auch in benachbarten Kantonen. Philosophie Ideen reifen dort, wo das Klima stimmt Wer zu uns kommt, kommt um zu bleiben: Eine in unserem Auftrag Jedes Unternehmen ist nur so gut wie 10 Prozent der Belegschaft sind Aus zu bilvon der Firma ValueQuest 2013 durchgeführte Mitarbeiterbefragung seine Mitarbeiter. Wer daraus die richtigen dende; viele von ihnen bleiben nach ihrer ergab für Zufriedenheit, Motivation und Identifikation mit dem Schlüsse zieht, wird alles tun, damit sich Lehre bei uns oder kommen mit einigen die Mitarbeiter wohl fühlen. Jahren Berufserfahrung oder nach einem Unternehmen Resultate, die deutlich über denen vergleichbarer Studium wieder zurück. Wir achten auf Unternehmen liegen. Bei Metrohm sind die Voraus set zun gen eine ausgeglichene Altersstruktur und dafür optimal. Flache Hierarchien und wis sen insbesondere auch das Kön nen kurze Wege fördern ein offenes Klima. und den Erfahrungsschatz unserer älteren Wir setzen auf die Eigeninitiative der Mitarbeiter zu schätzen. Men schen, die bei uns arbeiten und bieten ihnen viel fäl tige, auch internationale Entwick lungs möglichkeiten. Unser modernes, flexibles Arbeitszeitreg le ment trägt den Be dürfnissen junger Familien Rech nung. Mitarbeiter Das ganze Spektrum der elektrochemischen Analytik – und mehr Wo immer genaueste Messergebnisse verlangt werden, vereinfachen Metrohm Instrumente die Arbeit. Komplizierte Analysen wer den dank unseren ausgereiften Lösungen schnell und mit gröss ter Präzision durchgeführt, bei Bedarf auch voll automa tisiert. Der modulare Aufbau ermöglicht die problemlose Konfiguration mass geschneiderter Systeme. Unser Portfolio im Überblick: • pH­, Ionen­ und Leitfähigkeitsmessung • Potentiometrische, thermometrische und Karl­Fischer­Titration • Dosieren von Flüssigkeiten – Liquid Handling • Polarographie, Voltammetrie und CVS • Ionenchromatographie • Stabilitätsmessung von Fetten, Ölen und Biokraftstoffen • Prozessanalytik • Kapillarelektrophorese • Nahinfrarotspektroskopie • Raman­Spektroskopie • Automation in der Titration, Voltammetrie, Ionenchromatographie und Prozesskontrolle • TOC Analysatoren • Laborsoftware • Elektrochemische Sensoren • Trennsäulen für die Ionenchromatographie • Zubehör Metrohm ist das weltweit einzige Unternehmen, das mit Titration, Ionenchromatographie und Polarographie die drei bedeutendsten ionenanalytischen Verfahren unter einem Dach vereint. Ebenso einmalig: Für alle drei Verfahren bietet die Metrohm Gruppe sowohl Geräte für Labor- wie auch für Online- und Atline-Anwendungen. Produktportfolio Wer die Zukunft nicht mitgestaltet, verliert den Anschluss «Der überlegene Anwenderkomfort unserer Laborsoftware beruht darauf, dass unsere Chemiker von An fang an massgeblich an der Entwicklung beteiligt waren. Ein vergleichbares Produkt lässt sich mit externen Dienstleistern gar nicht realisieren.» Dieter Strohm CTO Metrohm Group Wir entwickeln unsere Geräte einschliess­ Das Wissen, das dabei zur Anwendung lich Software und Zubehör von A bis Z kommt, ist sehr komplex. Neben Che miselbst. Denn nur wer seine Kernkompekern arbeiten in unseren Projektteams ten zen behält, kann auf lange Sicht seine hoch qua li fizierte Elektroniker, Software­ Unabhängigkeit bewahren und bleibt fä hig spe zia listen und Konstrukteure aufs Engste zu wirklichen Innovationen. zusammen. Manche behaupten, die Metrohm AG bestehe aus 300 Doktoren. Ein paar wenige Zahlen machen den Das ist übertrieben – zumindest ein ho hen Stellenwert deutlich, den wir der bis s chen. Entwicklung neuer Geräte und Applikationen beimessen. Von den rund 400 Mitarbeitern an unserem Standort in Herisau sind nahezu ein Drittel in der Entwicklung beschäftigt. Bis zu 40 Projekte werden in unserer Entwicklungsabteilung parallel vor an getrieben. Forschung & Entwicklung Wir setzen Massstäbe Immer wieder überraschen wir den Markt mit Innovationen, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten und sie bei der Bewältigung der täglichen Heraus forderungen im Labor deutlich voranbringen. Ein Beispiel aus der Titration wäre der 855 Robotic Titrosampler, seinerzeit der erste Titrator, der Titrator und Proben wechs ler «Mit unserem ersten Ionenchromato­ platzsparend in einem automatisierten graphen von 1985 haben wir uns auf Sys tem vereinte. Als Beipsiel aus der Ionen­ ganz neues Terrain gewagt. Inzwischen chromatographie können die Metrohm setzen wir auch in der Ionenchromato­ Inline­Proben vorbereitungs tech niken die­ graphie Massstäbe; als einziger Her ­ nen. Wir haben Sie entwi ckelt, um die steller bieten wir seit 1995 einen che ­ au tomatisierte Probenvor bereitung kom­ mi schen Suppressor mit 10 Jahren plett in unsere Ionenchro ma togra phie ­ Garantie.» systeme zu integrieren. An wender spa ren dadurch nicht nur Zeit und Kosten, son­ Dr. Markus Läubli dern gewinnen zudem mehr Analysen ­ Manager Marketing Support IC sicherheit. Die Liste unserer Innovationen lässt sich mühelos fortsetzen. Hier die wichtigsten im chronologischen Überblick: 1949 Erstes registrierendes pH­Meter 1950 Erste kombinierte pH­Messkette 1955 Erste Kolbenbürette 1962 Erster automatischer Polarograph 1968 Erster digitaler Titrator 1973 Erster elektronischer Dosimat 1977 Erster 16­bit Mikroprozessor­Titrator 1981 Erster 16­bit Mikroprozessor­Polarograph 1989 Erster Mikroprozessor­Kompaktitrator Wenn es ein Erfolgsgeheimnis von Metrohm gibt, liegt es in 1992 Erster Dosino unserer Fähigkeit zu bahnbrechenden Innovationen. Unser Name 1995 Erster Kompakt­IC steht für technische Lösungen, mit denen wir unseren Mitbewerbern 2004 Einführung von tiamo TM, der erfolgreichsten Titrationssoftware der Welt oftmals um mehr als einen Schritt voraus sind. 2005 Erster Probenwechsler mit integriertem Titrator 2006 Erster intelligenter pH­Sensor «iTrode» 2007 Erster intelligenter Ionenchromatograph mit integrierter Inline­Probenvorbereitung 2012 Erster vollintegrierter verglaster Sensor für die photometrische Titration (Optrode) Meilensteine Outsourcing? Für uns nur die zweitbeste Lösung Seit der Gründung vor über 70 Jahren pro­ Wie können wir uns das leisten und wes­ In der Schleiftechnik zur Herstellung der Diaphragmen für unsere duzieren wir ausschliesslich an unserem halb tun wir das? Selbstverständlich nut­ Glaselektroden steckt die Erfahrung von Jahrzehnten. Das Ergebnis Stand ort in Herisau. In Zeiten, in de nen zen wir die Spielräume, die sich durch die ist eine Präzision der Messergebnisse, die weltweit einzigartig ist. ganze Industrien ihre Produktion ins ver­ Automatisierung und optimale Gestaltung meintlich billigere Ausland verlagern, provon Prozessen eröffnen. Entscheidend duzieren wir hier mit einer einzigartigen sind jedoch andere Gründe. An erster Fertigungstiefe: Wir drehen und fräsen Stelle steht die Qualität unserer Produkte, sämt liche Bauteile für unsere Ge räte die wir auf diese Weise bis ins letzte Detail selbst. Die elektronischen Schal tungen für unter Kontrolle behalten. Dann kommt die die Steu erung, die Säulen für unsere weitgehende Unabhängigkeit von Zu lie­ Io nenchro matographen und die Glasferern. Und schliesslich der Wissensvormem branen für unsere Elektroden stellen sprung, den wir in vielen Bereichen ge wir ebenfalls selbst her. Wir verfügen so gen über un seren Mitbewerbern haben – gar über eine eigene moderne Druckerei, und natürlich behalten möchten. in der die technischen Doku mentationen zu unseren Geräten gedruckt werden. Auch die gesamte Montage ist in Herisau angesiedelt. Produktion 1600 Applikationen für jeden Bedarf Metrohm Instrumente und Applikationen • Automobilbau kom men in nahezu allen Branchen zur An ­ • Beschichtungen und galvanische wen dung. In der Elektronikindustrie bei ­ Industrie spielsweise in der Prozesskontrolle, um die • Biochemie und Biologie optimale Beschichtung von Leiter platten zu gewährleisten. Ein anderes Bei spiel ist • Biokraftstoffe die Umweltanalytik. Im Vordergrund steht • Baustoffe hier der Schutz der Bevölkerung, etwa vor • Düngemittel, Mineralien und Sprengden Gefahren durch kontaminiertes Trink­ stoffe wasser. Mit unseren Geräten ist es mög­ • Energie und Kraftwerke lich, toxische Schwermetalle bis in den • Farben, Lacke und Lösungsmittel un teren ppt­Bereich nachzuweisen. Zum • Fotografie und optische Industrie Vergleich: Ein ppt entspricht einem Stück Würfel zucker gelöst in einem Stausee mit • Halbleiter und elektronische Industrie einem Volumen von 2,7 Mil liar den Litern. • Kunststoffe • Metallherstellung und ­verarbeitung Aufgrund jahrzehntelanger Erfahrung ver­ • Nahrungsmittel und Getränke fügen wir über ein Know­how, mit dem • Organische Chemie wir nahezu jede analytische Problem stel­ • Papier und Zellulose lung applikativ lösen können. Dieses Wis sen stellen wir unseren Kunden und der • Petrochemie Wissen schaft mit Datenbanken, in Mo no­ • Pharmazeutische Industrie grafien, Fachartikeln und in Application • Spurenanalytik Bulletins regelmässig zur Verfügung. Auch • Textilien, Leder und Keramik bei der Erarbeitung von internationalen • Toxikologie Prüf vorschriften sind wir ein gefragter • Umwelt Partner. • Wasser • Waschmittel und Kosmetik Die pharmazeutische Industrie ist vom Gesetzgeber besonders streng reguliert. Mit Instrumenten von Metrohm lassen sich Qualitäts-und Hygienestandards einfach und äusserst präzise überwachen. Branchen Wir bauen nicht die billigeren Geräte, sondern die besseren In einem Wettbewerb, der allein über den Letztendlich sind es aber unsere Mitar bei­ Die Miniaturisierung von elektronischen Schaltungen ist Preis ausgetragen wird, leidet zwangs läuter, die den entscheidenden Unterschied eine unserer besonderen Stärken. Wir fertigen Sie im Reinraum fig die Qualität. Deshalb lassen wir uns auf aus machen. Denn Qualitätsverantwortung mit der Dickfilm-Hybridtechnik. diese Art von Wettbewerb gar nicht erst wird bei uns nicht delegiert, sondern über ein. Für alle diejenigen aber, die auf kom alle Produktionsschritte hinweg von jedem pro misslose Qualität zu einem an ge mes­ Einzelnen selbst wahrgenommen. Diese se nen Preis setzen, sind unsere Pro dukte Kultur der Sorgfalt und Eigenver ant wortund Dienstleistungen erste Wahl. lichkeit zahlt sich aus. Immer mehr Kunden vertrauen der Schweizer Qualität aus Es beginnt damit, dass wir unsere Pro duk­ Herisau und viele sind der Marke Metrohm tion nicht ausgelagert haben, sondern an schon seit Jahrzehnten treu. unserem Standort in Herisau behalten. Hinzu kommt die einzigartige Fertigungstiefe. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass ein Metrohm Instrument zu na he zu 100 Prozent aus Komponenten besteht, die in Herisau entwickelt und pro duziert wurden. Qualität Unser wertvollstes Kapital ist das Vertrauen unserer Kunden Wir bieten unseren Kunden auch in Sa chen Das praktische Know­how rund um un­ Service das Optimum. Eigentlich ver steht sere Geräte und das Anwendungswissen sich das von selbst, denn wir ver treiben unserer Chemiker vermitteln wir an der unsere Geräte ausschliesslich direkt und Metrohm Akademie in Herisau sowie in sind unseren Kunden daher per sönlich ver­ Schulungszentren, die wir weltweit unterpflichtet. halten. Für Fragen und Wünsche unserer Kunden haben wir stets ein offenes Ohr Über unsere Regional Support Center und und unterstützen sie jederzeit bei der Lö ­ Verkaufs niederlassungen garantieren wir sung konkreter Anwendungsprobleme. einen schnellen, professionellen War ­ Die Kalibrierung von Geräten sowie die tungs­ und Reparaturservice. Dezen trale Validierung und Zertifizierung von App li ­ Lager stellen sicher, dass Ersatzteile innerka tionen runden unser Portfolio an Ser vicehalb kürzester Zeit überall auf der Welt zur leistungen ab. Hand sind. Für sämtliche Teile garan tieren wir eine Lieferbarkeit von min destens 10 Jahren gerechnet ab dem Zeit punkt, an dem das entsprechende Ge rät vom Markt genommen wurde. Seit vielen Jahren ist unsere gesamte Ser vice­Dokumentation für den Service­ Ingenieur vor Ort via Internet digital verfügbar – auch im Labor des Kunden. Langfristige Ersatzteilsicherheit ohne Wenn und Aber: Erfahren wir, dass ein Zulieferer die Produktion einer Komponente einstellen wird, ordern wir den gesamten Bedarf für einen Service-Zeitraum von 10 Jahren und lagern ihn in Herisau ein. Service Qualität von Metrohm ist gefragt. Weltweit Nicht nur bei der Entwicklung und Pro ­ «Wenn Du in Rom bist, tu‘ wie die Römer duktion unserer Geräte streben wir nach tun» heisst es. Ein weiser Rat, gerade im grösstmöglicher Unabhängigkeit. Auch Vertrieb. Wir folgen der Logik des Sprichden Verkauf geben wir nicht aus der Hand. worts konsequent und setzen in unseren Nieder lassungen auf einheimische Mitar­ Metrohm ist in mehr als 80 Ländern ex klubeiter. Sie kennen ihre Märkte und sind mit siv vertreten, in über 40 davon mit ei ge der Kultur ihres Landes bestens vertraut. nen Nie derlassungen. Dies garantiert ein dichtes Netz für Verkauf und Service. Ins gesamt sind 1900 Mitarbeiter ausserhalb der Schweiz für uns tätig und erzielen dort über 90 Prozent unseres Umsatzes. Märkte www.metrohm.com üng oni K otos: T, F SW ­03 CH-9101 Herisau/Switzerland info@metrohm.com www.metrohm.com Layout: Ecknauer+Schoch A 8.000.5119DE – 2014